전남도가 외부용역기관에 맡겨
지난해 추진한 4개 분야 10개 항목의 민원
서비스 전반에 대한 여론조사 결과
친절도가 한해전보다 2.4% 포인트 향상된
83.4%로 나타났습니다.

1018명을 대상으로 한 이번조사에서는 또
민원처리 신속도의 불만족 비율과
전자민원서비스의 불만도가 낮아지는 등
민원환경 개선과 고객만족도가 향상된 것으로
분석됐습니다.///